Crematório Vaticano

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/10/2025 às 15:26

ID: 230182657

Entrei em contato com a empresa Crematório Vaticano no dia 15/10/2025 pelo WhatsApp ***** e realizei o pedido de uma coroa de flores para ser entregue no velório do meu tio. A atendente solicitou os dados do velório e encaminhei todos os dados no folder. Velório realizado no Vaticano São José no dia 15/10 das 15 às 18 horas.

No entanto, a entrega não foi efetuada dentro do prazo combinado, o que infelizmente impediu que a homenagem fosse apresentada durante o velório . A coroa de flores só foi encontrada na sala de cerimônia às 17:30 horas.

Encomendamos a coroa de flores para o velório e não para a cerimônia. Portanto, como o serviço não foi prestado durante o velório , como era por óbvio esperado, solicitei o reembolso integral do valor pago (R$ 390,00) .

No dia 17 de outubro, fui informado por meio do WhatsApp de que seria realizado o depósito integral do valor pago, via PIX, como forma de reembolso pelo atraso na entrega da coroa de flores solicitada em homenagem ao meu tio.

Até o presente momento, o depósito não foi efetuado, tampouco recebi nova previsão ou justificativa.

Entrei em contato novamente, mas a empresa agora ignora minhas mensagens.