Crematório Vaticano

Reclamar dessa empresa

São José - SC

02/04/2026 às 18:02

ID: 245051327

Tenho um contrato de locação de lóculo com essa empresa, que sem nenhum aviso prévio ou contato por parte deles me comunicando do fim do contrato e do reajuste do valor a ser aplicado e as formas disponíveis de pagamentos, enviaram para minha casa no dia 27/02/26, um boleto, no valor de R$ 1.879,38, em nome de Sistema Gold cobranças Eireli. Ao receber, entrei em contato com a empresa, que não tem funcionários capacitados e si quer sabem do que se tratam, após explicar a situação solicitei que fosse parcelado o pagamento e que me envia-sem um link para pagamento. Realizei o pagamento no mesmo dia através do site Stone, que gera apenas um comprovante de compra realizada, enviei o comprovante do site que eles me mandaram, e solicitei a baixa do boleto, que tem vencimento para o dia 31/03/26. Acontece que dia 05/03, entrei em contato avisando que o boleto permanecia em aberto, mas novamente não sabiam do que se tratavam e usaram de desculpa que sumiu a conversa, expliquei o funcionário falou que era pq estava em processamento, que não tinha mandado comprovante, sendo que eu mandei o comprovante que o link deles gera, mandei print do boleto em aberto, mandei print que o valor já estava em minha fatura, falaram que eu que tinha que provar o pagamento com o banco. Dia 06/03, pedi novamente comprovante que seria dado a baixa do meu boleto, só falam que vai vai passar para o financeiro. Dia 12/03 de novo avisei que ainda estava em aberto o boleto, ai novamente pediram para enviar os print do aplicativo do banco, ai me avisam que não conta nada no sistema deles, porém o boleto deles ainda está como aberto. E dizem que o problema quem tem que resolver sou eu, pq no sistema deles ta dado como baixa, mas já expliquei que não sou eu quem tem que entrar em contato com o banco, o problema é o sistema deles que tem que avisar o banco para dar baixa. Agora entrei em contato com outro número, me envio uma declaração que eu paguei, mas eles simplesmente não querem entrar em contato com o banco deles ou empresa que gerou o boleto para baixar, ao contrario disso ignoram meu contato e deixam que eu tenha que resolver um problema que eu já resolvi, que foi fazer o pagamento. Agora tenho um boleto vencido no meu nome, a empresa não sabe resolve, não se dispõe a resolve, e ainda joga a culpa do problema para que o cliente resolve, sendo que tenho todas as parcelas pagas.