Recebi um brinde creme mel e estão me cobrando boleto.

Respondida
Goiânia - GO
06/02/2023 às 16:52
ID: 158830691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Comprei três potes de sorvetes estragados entrei em contato com creme mel, mandei fotos. Quando do nada mandam um pote de sorvete na minha casa com boleto para eu pagar. Eu entrei em contato falei que não pedi sorvete nenhum ,informaram via telefone e whatsapp que era um brinde e que o boleto não valia. Hoje no dia 06/02/******* me ligam e mandam mensagem no meu whatsapp falando que estou com título aberto da creme mel que eu não paguei. Estou extremamente nervosa com tudo isso. Sorvete estragado, mandam um pote pra minha casa e ainda falam que estou devendo eles. Nunca pedi nada. Não compro mas sorvete deles tem tempo devido o ocorrido dos três potes estragados. Alguém pode me ajudar??? Já liguei o número não atende fala que está desativado , no whatsapp ninguém me responde ????
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Resposta da empresa
07/02/2023 às 09:49
Mayara bom dia, desculpe-nos o transtorno, estaremos verificando o ocorrido. Por gentileza desconsiderar essa cobrança que de fato é indevida.