Clínica não informa sobre desmarcação de consulta por médico e causa transtorno ao paciente.
Não resolvido
Santo André - SP
23/03/2026 às 15:52
ID: 244076463
Fui a clinica 23/03/2026 [Editado pelo Reclame Aqui] mental localizada sbcampo rua banda 75 jd do mar porque tinha consulta marcada com Dr ***** ***** ***** CRM ***** e fui informada pela recepcao que medico colocou observacao meu cadastro pra passar outro especialista nao ia mais me atender mais por falta profissionalismo e etica por parte dele
marquei a consulta por watshapp dia 18'02 e dia 21/03 chegou email pra confirmar consulta em nenhum momento clinica me avisou informacao medico e so avisou qd cheguei dia consulta QUERO dx minha reclamacao aqui nao seja feito nenhum paciente de [Editado pelo Reclame Aqui] perca seu tempo indo a essa clinica pois sai de uma cidade pra outra pra ter esse tipo atendimento perdi tempo e dinheiro uber .
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:25
Olá,
Verificamos internamente e sua solicitação está em análise e o prazo são de 5 dias úteis!
Para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entrem em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento [email protected]
Atenciosamente,
Serviços de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 18:10
Nao se faz nenhum paciente da forma fui atendida faz eu ir ate clinica com consulta agendada e comfirmada.depois fala medico.nao que me atender quanto ao Medico vai ser feita denuncia CRM por infracao etica e negligencia
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 18:38
Clinica ja nao soluciona problemas paciente dessa clinica ja vi muitas reclamacoes google e nao resolve prefere punir pacientes do que mal profissional vai ser feita reclamacao clinica anvisa tambem
Réplica da empresa
01/04/2026 às 14:30
Olá,
Gostaríamos de comunicar que todas as informações pertinentes ao seu pedido já foram devidamente formalizados e encaminhados para o seu endereço de e-mail cadastrado em nossa base de dados.
Permanecemos a disposição
Vida Mental by CREMED
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 17:10
Nao recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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