Fralda Cremer tamanho G com vazamento frequente e má fixação das tiras laterais

Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 17:26
ID: 251779231
Comprei essa fralda Cremer tamanho G e infelizmente tive uma experiência muito ruim. A fralda não segura nem 2 horas de xixi, vaza com extrema facilidade e até o cocô acaba passando, mesmo quando é colocado corretamente. Além disso, as tiras laterais não têm boa fixação, soltam com facilidade e não deixam a fralda bem ajustada ao corpo da criança.
Meu filho já acordou diversas vezes molhado, com a roupa, lençol e até o colchão sujos por conta dos vazamentos. Acabei gastando mais tempo e dinheiro com trocas constantes de roupa e roupa de cama. Comprei o pacote esperando qualidade e proteção, mas fiquei muito decepcionada com o desempenho do produto. Não me senti segura para continuar usando essa fralda, principalmente durante a noite.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:48
Olá, Re! Tudo bem? 🌹
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h