Fralda Cremer tamanho G com vazamento frequente e má fixação das tiras laterais

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 17:26

ID: 251779231

Comprei essa fralda Cremer tamanho G e infelizmente tive uma experiência muito ruim. A fralda não segura nem 2 horas de xixi, vaza com extrema facilidade e até o cocô acaba passando, mesmo quando é colocado corretamente. Além disso, as tiras laterais não têm boa fixação, soltam com facilidade e não deixam a fralda bem ajustada ao corpo da criança.

Meu filho já acordou diversas vezes molhado, com a roupa, lençol e até o colchão sujos por conta dos vazamentos. Acabei gastando mais tempo e dinheiro com trocas constantes de roupa e roupa de cama. Comprei o pacote esperando qualidade e proteção, mas fiquei muito decepcionada com o desempenho do produto. Não me senti segura para continuar usando essa fralda, principalmente durante a noite.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 11:48

Olá, Re! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

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