Fralda infantil apresenta vazamentos constantes e não cumpre o prometido

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Parauapebas - PA

17/08/2026 às 18:25

ID: 256695955

Boa noite venho falar sobre a fralda foi a primeira vez que meu filho usou quando eu comprei eu gostei, mas quando eu fui usar eu não meu filho, né? Eu não tive uma experiência boa com todas as pessoas falaram que essa frase era ótimo era quando a criança ia dormir ela era hoje só para botar na criança e não foi isso que eu recebi e meu filho toda vez, ele acorda tudo encharcado por conta de vazamento na fralda por conta do Cocô, vazamento. Então eu queria que vocês me ajudasse com isso obrigado. Qualquer coisa
é só me avisa.

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 10:13

Olá, Rodrigo! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá!

Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

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Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰

Atenciosamente,

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