Fralda infantil da marca Creme com defeito de fabricação em diversas unidades

Resolvido
Camaçari - BA
20/06/2026 às 22:57
ID: 251938747
Venho por meio deste registrar minha total indignação com a empresa Creme , direcionado a fralda infantil,
Comprei um pacote de fralda para meus 2 bebê usarem e pasmem as fralda ao abrir praticamente todas com defeito de fabricação, infelizmente tive que usar assim mesmo improvisando para que pudesse passar a noite e sabendo que a cama iria encharcar se xixi, infelizmente nao tive segunda opção pois comprei o pacote já a noite e quando abrir para usar os estabelecimentos já estavam fechados, já tinha comprado a marca porém a primeira vez que tive o azar de pagar um pacote completo com defeito, e não foi fralda se " segunda linha " foi fralda de primeira linha
Me surpreende com isso
Hoje fui obrigado a comprar mais um pacote porque muitas unidades da fralda estava com defeito " sem o feche" outras com as laterais da parte da perna grudado , então tive que comprar uma outra marca para conseguir sair com meus meninos, e infelizmente vou está usando a fralda pra não jogar fora improvisando durante o dia, mais peço que a empresa tenha um pouco mais de responsabilidade quanto a isto porque tem família que tem mais de uma criança e opta por comprar mais de um pacote e se pegar todas com defeito é puro prejuízo, gosto da Marca creme mais desse vez me decepcionou muito, pois tenho dois bebê e isso é prejuízo.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:53
Olá, Franklin! Tudo bem? 🌹
Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.
Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!
Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.
Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon
📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 19:44
Tive todo suporte diante do meu questionamento, equipe está de parabéns!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10