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Recife - PE

26/06/2026 às 15:17

ID: 252443137

Boa tarde comprei uma fralda tamanho P pra minha bebê e percebi que ela vaza muito xixi e estou insatisfeita com a fralda como faço pra receber o valor da fralda

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 16:25

Olá, Erika! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá! Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

Se preferir, você também pode nos ligar no ******* ******* 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

📞 ******* ******* ******* | 📧 *******

Segunda a sexta, das 09h às 18h

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 10:19

Bom dia peço que entre em contato pelo meu ZAP ***** pois já tinha mandado e ninguém falou comigo

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 02:01

Boa noite passei meu ZAP e até agora não fala comigo por lá então deixo aqui meu ZAP novamente *****

Réplica da empresa

13/07/2026 às 12:17

Olá, Erika! 💜️

Enviamos uma mensagem privada para te auxiliar. Estamos à disposição para te ouvir e buscar uma solução.

Se desejar pode entrar em contato no 0800 011 11 45, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, (exceto feriados).

Agradecemos seu contato e continuamos à sua disposição sempre que desejar.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]

Segunda a sexta, das 09h às 18h