Cremer Infantil

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São João de Meriti - RJ

17/10/2025 às 15:28

ID: 229611649

Comprei uma caixa de bandeid Topz baby pra minha bebê de 2 anos. Ela teve uma reação na pele parecendo queimadura após o uso do produto. Entrei em contato no dia 04/09 com a empresa informando tudo oque havia acontecido, junto encaminhei fotos do bracinho dela e também uma foto do laudo médico dizendo ter sido uma alergia ao produto. Detalhe: (a consulta foi paga por mim.) comecei a fazer o tratamento nela com uma pomada de nome Trock N. Hoje, o machucado já cicatrizou, mas deixou uma queimadura no bracinho dela. Porém a empresa responsável pelo produto se quer se importou de me dar um retorno sobre o caso. Liguei inúmeras vezes e me disseram que o caso estava com o setor de qualidade. Mas o produto utilizado estava aqui, na minha casa. Nem a coleta pra fazer uma análise no produto fizeram. Há 2 dias me responderam um dos e-mails que enviei que não foram poucos. Dizendo que: iriam me dar um parecer sobre o resultado. E até hoje eu não tive nada deles. O problema maior é que na caixa do produto não diz que o produto é testado dermatológico. Se é para a pele, precisar ser algo testado. Hoje dia 17/10 sigo sem nenhuma resposta da empresa. Isso só mostra a empatia que ele possuem com o consumidor final. Deixo aqui a minha indignação, e não recomendo a ninguém!