Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2026 às 20:14

ID: 254842373

Comprei um pacote de Fraldas XXG e muitas vinheram sem o lacre, tive que improvisar para usar pq não tinha a fita que fecha a Fralda, das 40 fraldas 30 veio sem o lacre. improvisei as que deu pq outras não deu pra usar pois estava sem o lacre dos dois lados. Tive que descartar

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:58

Olá, Heide! Tudo bem? 🌹

Tentamos falar com você por telefone, mas infelizmente não conseguimos o contato. Por isso, acabamos de enviar uma mensagem privada com todos os detalhes para darmos continuidade ao seu atendimento com o carinho que você merece.

Fique atenta ao seu e-mail, pois você receberá uma notificação por lá!

Ressaltamos que é importante conferir a caixa de spam e lixo eletrônico!

Se preferir, você também pode nos ligar no 0800 011 11 45. Estamos por aqui de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto feriados), prontos para te ouvir.

Agradecemos demais a sua paciência e seguimos à sua total disposição! 🥰

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor – Softys Falcon

📞 0800 011 1145 | 📧 [email protected]

Segunda a sexta, das 09h às 18h

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 15:47

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10