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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2024 às 00:43

ID: 183481917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma caixa de band aids redondos da Cremer pois fiz um procedimento que deixou um furinho e eu precisava mante-lo protegido. Trocava o curativo todos os dias, 2 vezes por dia. No terceiro dia comecei a sentir uma coceira no local, pensei "está cicatrizando". No quarto dia a coceira estava insupotável e quando tirei o band aid percebi que a parte que ficava em contato com o adesivo estava irritada e empolotada - e é onde mais coça. No quinto dia resovi tirar para passar o dia sem e só sentir coçar quando encostava, experimentei colocar de volta e imediatamente voltou a coceira e irritação na pele. Péssima experiência. Estou triste e irritada. Nem antialergico está funcionando.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 12:19

Prezado(a) Sr(a). Esthéphany,
Primeiramente agradecemos o contato.
Informamos o envio de e-mail nesta data solicitando uma abertura de protocolo para podermos analisar melhor o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAC - Cremer S/A
Canais de atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (exceto feriados):
Telefone: ******* ******* *******
Whats App para registro de ocorrencia:******* ******* *******
E-mail: *******
Site: https://*******