Cremer

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Serra - ES

24/07/2026 às 12:46

ID: 254748867

Adquiri uma bolsa térmica de gel da Cremer e segui exatamente as instruções do fabricante para aquecimento. A embalagem orienta aquecer por 3 minutos no micro-ondas, e foi exatamente o que fiz.

Para minha surpresa, durante o aquecimento, a bolsa estourou, tornando o produto inutilizável e ainda gerando risco de queimaduras e danos ao micro-ondas. Um produto desenvolvido para aquecimento não deveria apresentar esse tipo de falha quando utilizado conforme as recomendações do próprio fabricante.

Fiquei extremamente decepcionada com a qualidade e a segurança do produto. Comprei confiando na marca e tive uma experiência totalmente negativa.

Espero que a Cremer se manifeste, esclareça o ocorrido e apresente uma solução adequada, com a substituição do produto ou o reembolso do valor pago. Também considero importante que a empresa avalie a segurança desse item, para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.