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Juiz de Fora - MG

16/05/2025 às 19:28

ID: 217298949

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Adquiri uma bolsa térmica e segui as instruções recomendadas, submergindo-a completamente em água antes de colocá-la no micro-ondas. Como estou tratando um furúnculo, precisei repetir o processo algumas vezes para aplicar compressas quentes. Porém, na última tentativa, a bolsa emitiu um estalo alto e acabou estourando dentro do micro-ondas. A cena foi semelhante ao estouro de um pacote de pipoca: a bolsa subiu na água e rompeu de forma abrupta.

Gostaria de destacar que, desde o início, segui corretamente todas as orientações de uso. No entanto, percebo que a quantidade de gel no interior da bolsa não é proporcional ao seu tamanho. O conteúdo concentra-se no fundo, enquanto a parte superior infla durante o aquecimento exatamente como ocorre com um pacote de pipoca de micro-ondas. Isso pode ter contribuído para o rompimento.

Infelizmente, não consegui registrar uma foto do ocorrido, pois não havia como prever que a bolsa iria estourar.

Ressalto ainda que meu micro-ondas é pequeno, o que me impede de usar recipientes maiores para o aquecimento. Acredito que, se a bolsa tivesse uma quantidade de gel mais adequada ou fosse de tamanho menor, esse problema poderia ter sido evitado.

PROTOCOLO: *****
Já fui atendido no 0800, porém não consegui resolver e tive a negativa.