Fita microporosa causou reação alérgica e SAC não retornou o contato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barra Mansa - RJ

16/04/2026 às 13:58

ID: 246235761

Fiz um de um produto, especificamente a fita microporosa de Lote *****, que me causou um enorme dano e uma reação alérgica. Entrei em contato com o Sac disponível há mais de 7 dias úteis e não obtive retorno.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:44

Olá Larissa,

Lamentamos todo o transtorno, o inconveniente e a morosidade quanto ao retorno das tratativas realizadas. Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização até o momento.

Informamos que encaminhamos informações atualizadas sobre o seu produto via e-mail, canal pelo qual você também poderá nos acionar caso tenha quaisquer dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 11:16

Recebi somente um e-mail pedindo informações de como a fita foi usada, nenhuma assistência, ou retorno. O Sac da empresa torna inviável as possibilidades de resoluções amigáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2