Fita microporosa causou reação alérgica e SAC não retornou o contato.

Não resolvido
Barra Mansa - RJ
16/04/2026 às 13:58
ID: 246235761
Fiz um de um produto, especificamente a fita microporosa de Lote *****, que me causou um enorme dano e uma reação alérgica. Entrei em contato com o Sac disponível há mais de 7 dias úteis e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:44
Olá Larissa,
Lamentamos todo o transtorno, o inconveniente e a morosidade quanto ao retorno das tratativas realizadas. Pedimos sinceras desculpas pela falta de atualização até o momento.
Informamos que encaminhamos informações atualizadas sobre o seu produto via e-mail, canal pelo qual você também poderá nos acionar caso tenha quaisquer dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui e reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:16
Recebi somente um e-mail pedindo informações de como a fita foi usada, nenhuma assistência, ou retorno. O Sac da empresa torna inviável as possibilidades de resoluções amigáveis.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2