Descaso com o contribuinte
Não respondida
Cataguases - MG
28/01/2026 às 16:08
ID: 239109737
Venho por meio dessa carta expor uma reclamação aos serviços de atendimento ao cliente do Cremerj.
Já estou há um mês tentando contato com os mesmos pelos canais de atendimento do WhatsApp e telefone.
Minha empresa tem direito de requerer os 80% de desconto da anuidade, pois se enquadra em todos os critérios necessários, mas não estou conseguindo solicitar o desconto, pois alegam que minha empresa realiza exames diagnósticos, fato que não é verdade.
Dessa forma, estou durante todo o mês tentando contato para resolver o problema, porém sem sucesso! No WhatsApp, em uma única vez que responderam disseram para tentar de novo em 72horas, mas não havia sido resolvido. No telefone, passei uma hora e 30 minutos aguardando na fila e quando chegou na minha vez, desligaram o telefone. Exijo uma resposta e que o problema seja solucionado o quanto antes, pois tenho o direito ao desconto.