CREMERJ Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 12:41

ID: 250595113

Estou enfrentando dificuldades para realizar o pagamento das taxas referentes à Anuidade PJ 2026, Certificado de Regularidade/Renovação PJ e demais cobranças disponibilizadas pelo CREMERJ.

A opção de pagamento por cartão de crédito está disponível no sistema, porém não funciona. Sempre que tentamos concluir a operação, após inserir os dados do cartão, é exibida a mensagem de erro: Error to run enrollment, impossibilitando a finalização do pagamento.

Buscando solucionar o problema, comparecemos presencialmente ao CREMERJ, onde a atendente Ana informou que encaminharia a situação para o setor responsável por e-mail. No entanto, até o momento, não recebemos qualquer retorno ou solução.

Também entramos em contato com o atendimento via WhatsApp e, para nossa surpresa, a orientação recebida foi simplesmente para efetuarmos o pagamento por outro meio. Entendemos que essa não é uma solução adequada, já que o próprio CREMERJ disponibiliza a opção de pagamento por cartão de crédito em seu sistema.

Solicitamos uma solução efetiva para o problema ou, caso o pagamento por cartão de crédito não esteja operacional, que essa modalidade seja removida do portal para evitar transtornos aos usuários. Nossa preferência é realizar o pagamento por cartão de crédito, conforme opção oferecida pelo próprio CREMERJ.

Aguardamos um posicionamento e a regularização do sistema com a maior brevidade possível.