CREMERJ Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio de Janeiro

Reclamar dessa empresa

Vassouras - RJ

06/02/2026 às 14:56

ID: 239990425

Dia 8/01/2025 eu realizei o pagamento da minha anuidade de PF pelo CREMEJ, fiquei procurando para realizar o pagamento da PJ, mas não encontrei com facilidade, estou me adaptando ao sistema novo. No dia 14/01/2025 eu consegui encontrar o boleto para o pagamento da PJ, mas achei o valor bem alto comparado aos valores pagos anteriormente nos anos anteriores. Então eu acreditava que tinha pago em duplicidade. Então nesse mesmo dia eu entrei em contato com CREMERJ via email para solicitar o estorno pago em duplicidade e com a bandeira do cartão, mas a CREMEJ não respondeu os emais e a empresa de cartão me pediam documentos, que foram prontamente enviados.
Dia 15/01, novamente mandei email, protocolo *****, que foi acusado recebimento, mas não respondido, nesse email eu dizia sobre o pagamento em duplicidade e solicitava o estorno, encaminhei os prints do extrato do cartão, tudo enviado no email *****. Recebi apenas um acusamos o recebimento do cremerj. Como não obtive resposta, dia 27/01/2026 entrei novamente em contato via email. Solicitando respostas sobre o meu protocolo aberto. Sendo que no e-mail enviado me pediram um prazo de 10 dias uteis para análise da minha situação. Nesse email 27/01/2026 me responderam que a minha reclamação foi encaminhada para a Central de relacionamento e que estaria em análise. Nesse meio tento eu tentei inúmeras ligações telefônicas onde ficava mais de 1:30 hrs para ser atendida até que a ligação caia e via whatsapp também não obtive sucesso no meu contato. Dia 29/01/2026 mandei novo email e mais ligações , mas também sem sucesso. Finalmente dia 30/01/2026 consegui contato via ligação, onde consegui falar com a atendente (protocolo *****) onde tive a noticia de que eu não havia pago em duplicidade e sim não solicitado os 80% de desconto da PJ, foi explicado como fazer isso e feito tudo pelo meu contador no mesmo dia, ainda me orientado enviar um email para ***** explicando a minha situação e solicitando o desconto de 80%. Fiz tudo isso no mesmo dia e aguardei. Hoje dia 05/02/2026 entrei em contato via telefone e fui atendida pela *****, que diga de passagem, me atendeu extremamente mal, se recusou a dar protocolo do atendimento e depois de insistência minha ela resolveu dar ***** dizendo que eu havia perdido o prazo e que ela não poderia ajudar, nem faze nada. Estou entrando em contato via reclame-aqui para alguma providencia, já que via ouvidoria, email, ligação não consegui resolver o meu problema. Sou médica residente, minha PJ está parada , não emito nova há mais de um ano, não fui informada sobre isso, tentei inúmeros contatos e o principal, paguei a anuidade dentro do prazo.