Entrega atrasada há
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2022 às 13:56
ID: 154943085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de julho comprei 6 cadeiras na loja da Cremme na Al. Gabriel Monteiro da Silva, em São Paulo. O prazo prometido foi de 70 dias corridos. Hoje fazem ******* dias que aguardo pela entrega, 60 dias a mais do que me foi prometido.
Quando completou 3 meses reclamei e me emprestaram um jogo de cadeiras, diferente do que escolhi. Após isso, mandei várias mensagens, emails e liguei na loja e não recebi nenhum retorno até agora sobre quando e se vão entregar as cadeiras, que já estão pagas.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2023 às 11:23
Bonjour Raquel!
Essa não é de forma alguma a experiência que queremos que você tenha conosco e, não só lamentamos o ocorrido, como queremos zerar esse sentimento que você teve.
Verificamos que você recebeu as Cadeiras e estão devidamente colocadas no seu projeto.
Estamos trabalhando continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Seguimos à disposição para o que julgar necessário.
Atenciosamente,
Cremme