cremolatto sorvetes

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

27/04/2024 às 16:57

ID: 187654001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos um pote sorvete de flocos pela Cremolatto Farrapos aqui em porto Alegre RS, Ao comer o sorvete percebi que tinha pedaços de plástico misturado no sorvete

Entramos em contato com o apoio técnico da Cremolatto e a Izadora do apoio técnico explicou que houve outros casos de clientes que relataram o mesmo problerma. A mesma ofereceu um novo pote de sorvete e disse que poderia ser retirado na Cremolatto farrapos

Entramos em contato com a Cremolatto Farrapos pelas redes sociais e telefone.
Não nos responderam nas redes sociais. Por telefone a Margarete foi ríspida ao perguntarmos se poderíamos receber o sorvete via tele-entrega e desligou na nossa cara sendo que além do sorvete cortesia eu pretendia comprar outro pote

Em nenhum momento pedimos um sorvete cortesia, ele foi ofertado de bom grado
Não desejamos mais a cortesia devido ao tratamento e nunca mais iremos consumir a marca pela falta de respeito com o cliente!


Em anexo contem:
Tentativa de contato que fiz com Cremolatto Farrapos pelo Instagram;
Email enviado pela minha namorada para Cremolatto relatando o problema;
Imagem de um dos plásticos encontrados no sorvete;