Arquivos de moldes para confecção não abrem e falta de resposta da empresa Radali

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

15/12/2025 às 12:02

ID: 234812647

Fiz uma compra no site Radali de moldes para confecção..porém boa parte dos arquivo que mandaram não abrem..ja fiz contato com a empresa por wats..email e instagran..porem sem sucesso..não respondem

Podem me ajudar

obgd

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 13:09

Olá! Agradecemos pelo seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, em horário comercial, o que pode ter ocasionado a demora no retorno.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que não é nossa intenção deixar nenhum cliente sem suporte. Já estamos verificando a situação e iremos ajudá-lo a resolver.

Para garantir que você consiga acessar todos os arquivos corretamente, faremos o reenvio dos moldes em dois formatos:

Link direto para download

Link via Google Drive

Dessa forma, asseguramos que você terá acesso completo ao material adquirido. Nossa equipe entrará em contato para finalizar a resolução o quanto antes.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Radali Shop

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 13:19

Resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7