Compra não entregue.

Resolvido
Itapeva - SP
06/04/2026 às 10:39
ID: 245235771
Fiz uma compra dia 02/04 e até o momento não recebi retorno. pagamento via pix. no anuncio dizia entrega imediata, pois se trata de arquivos.
pedido *****
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 11:47
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela demora no retorno.
Informamos que, por se tratar de um produto digital, o envio é realizado automaticamente para o e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, o e-mail pode acabar sendo direcionado para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções recomendamos verificar essas pastas também.
De qualquer forma, para resolvermos o quanto antes, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 98175-8305, informando o número do pedido (*****). Assim, conseguimos verificar o ocorrido e reenviar o material imediatamente.
Ficamos à disposição e vamos garantir que você receba seu acesso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Radali Shop
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:36
Demorou pra responder via Whatsapp, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9