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Itapeva - SP

06/04/2026 às 10:39

ID: 245235771

Fiz uma compra dia 02/04 e até o momento não recebi retorno. pagamento via pix. no anuncio dizia entrega imediata, pois se trata de arquivos.
pedido *****

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 11:47

Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela demora no retorno.

Informamos que, por se tratar de um produto digital, o envio é realizado automaticamente para o e-mail cadastrado após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, o e-mail pode acabar sendo direcionado para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções recomendamos verificar essas pastas também.

De qualquer forma, para resolvermos o quanto antes, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 98175-8305, informando o número do pedido (*****). Assim, conseguimos verificar o ocorrido e reenviar o material imediatamente.

Ficamos à disposição e vamos garantir que você receba seu acesso o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Radali Shop

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 15:36

Demorou pra responder via Whatsapp, mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9