Erro ao acessar link de produto digital Kit Festa - Sem retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 21:57
ID: 241482179
Fiz uma compra no dia 0u/02/2026 Kit Festa Pronta De Aniversário Arquivo Silhouette Topo Bolo x 1 recebi o link do produto digital, mas quando tento acessar esta dando erro.
Mandei email para a Radali mas não obtive um retorno.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:52
Olá, Daniela!
Verificamos sua solicitação e reenviamos o acesso ao Kit Festa Pronta de Aniversário (Arquivo Silhouette Topo de Bolo) para o e-mail [email protected]
.
Pedimos, por favor, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes o e-mail pode ser direcionado para lá.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade para acessar, pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp que enviamos os arquivos por lá também, ok? Estamos à disposição para resolver o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Radali Shop
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 12:53
A empresa resolveu meu problema com muita agilidade, estou muito satisfeita e voltarei a realizar compras com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10