Produto não recebido: Kontrol Freek comprado no site com promessa de entrega no mesmo dia.

Respondida
Araçatuba - SP
10/04/2026 às 16:00
ID: 245730817
Fiz uma compra no site de um kontrol freek e nao recebi. Dizia que chegaria no mesmo dia, e ate hoje nada..
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:55
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu caso e identificamos que, como estamos localizados na capital de São Paulo, as entregas no mesmo dia via motoboy são válidas apenas para a região da capital.
Para cidades do interior ou outros estados, esse tipo de envio não é aplicável, o que acabou gerando essa divergência na expectativa de entrega.
Diante disso, o seu pedido foi cancelado e o reembolso será realizado de forma imediata.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para que possamos te auxiliar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Ficamos à disposição!