Produto não recebido: Kontrol Freek comprado no site com promessa de entrega no mesmo dia.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

10/04/2026 às 16:00

ID: 245730817

Fiz uma compra no site de um kontrol freek e nao recebi. Dizia que chegaria no mesmo dia, e ate hoje nada..

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 13:55

Olá! Tudo bem?

Verificamos o seu caso e identificamos que, como estamos localizados na capital de São Paulo, as entregas no mesmo dia via motoboy são válidas apenas para a região da capital.

Para cidades do interior ou outros estados, esse tipo de envio não é aplicável, o que acabou gerando essa divergência na expectativa de entrega.

Diante disso, o seu pedido foi cancelado e o reembolso será realizado de forma imediata.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para que possamos te auxiliar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Ficamos à disposição!