Software de música com erro e descaso no atendimento ao cliente, solicitação de reembolso.
Respondida
Contagem - MG
15/07/2026 às 06:59
ID: 253947789
Pessimo comprei uma daw de música pelo site e segui exatamente o tutorial do vídeo anexado no arquivo, porém em uma certa etapa aparece um erro, já tentei fazer o processo de várias formas com internet desligada,windows antivírus tbm, etc, não foi resolvido mandei mensagem no email e whatsapp não respondeu só me ignoram, eles visualizam mas ignoram, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:46
Olá, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, lamentamos que não tenha conseguido concluir a instalação conforme esperado.
Em comum acordo, daremos continuidade ao reembolso integral da sua compra, conforme solicitado. O processo já foi iniciado e o estorno será realizado de acordo com o prazo da forma de pagamento utilizada.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão.