Impossibilidade de quitar dívida com a Cremovale devido à falta de contato e opções de pagamento
Em réplica
Hortolândia - SP
23/03/2026 às 18:25
ID: 244096117
Estou tentando realizar a quitação de uma dívida referente à minha faculdade, que foi encaminhada para a empresa de cobrança Cremovale.
Ocorre que não consigo contato com a empresa por nenhum canal disponibilizado. O telefone informado não atende, e não há retorno por outros meios.
Tenho total interesse em quitar a dívida inclusive já havia chegado a um valor em comum diretamente com a instituição de ensino. No entanto, estou sendo impedida de efetuar o pagamento por falta de atendimento da empresa responsável.
Além disso, a dívida consta vinculada ao Serasa, porém sem qualquer opção disponível para negociação ou emissão de boleto, o que agrava ainda mais a situação.
Diante disso, solicito com urgência:
- Retorno da empresa responsável
- Disponibilização de proposta para quitação
- Emissão de boleto ou meio de pagamento válido
Ressalto que minha intenção é resolver a pendência o quanto antes, porém estou sendo impossibilitada pela ausência de suporte.
Aguardo retorno com brevidade.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:26
Bom dia Senhora Grace.
Sua tentativa de 1contato com a Cremovale foi ontem após as 18:00 hs. Hoje pela manhã, já fizemos contato,porém ja existe ação distribuida e os valores da sua proposta são inviáveis. Nos mantemos a seu inteiro dispor pelo canal de comunicação de seu conhecimento.
Réplica da empresa
27/03/2026 às 09:41
Sra. Grace.
Estamos a seu inteiro dispor para negociação, nos canais de comunicação de seu conhecimento, em horário comercial.