Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

30/12/2024 às 09:54

ID: 205153751

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei 3 roupas de academia dia 31/10/******* e até agora não chegou, o número de rastreio da em Brasília, Pará, São Paulo ,3 roupas compradas tudo Junto 3 números de rastreio diferente...
Por favor quero meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/01/2025 às 22:23

NOTA DE ESCLARECIMENTO
Assunto: Uso [Editado pelo Reclame Aqui] de Dados Cadastrais

A empresa Cléo Salão de Beleza esclarece que identificou o uso [Editado pelo Reclame Aqui] do CNPJ de nossa empresa por terceiros desconhecidos, sem qualquer autorização ou vínculo conosco. Esse ato configura prática [Editado pelo Reclame Aqui] conforme a legislação vigente.

O uso indevido de informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de terceiros caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos do Art. ******* do Código Penal Brasileiro.

Diante da gravidade da situação, informamos que já foram adotadas as seguintes medidas legais:

1. Registro de Boletim de Ocorrência sob o n 00152025/*******, das compras que foram feitas usando irregularmente nosso CNPJ, realizado no 57 Distrito Policial de Lagoa da Canoa AL;

2. Comunicação formal à Receita Federal, notificando o uso indevido de dados [Editado pelo Reclame Aqui] vinculados ao nome de nossa empresa.

Porém o CNPJ aqui informado não corresponde ao nosso, no entanto para colaborar propomos que siga as orientações abaixo:

Orientações em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]:

Desconfie de qualquer comunicação ou oferta recebida em nome de nossa empresa que pareça suspeita ou que solicite informações pessoais, bancárias ou pagamentos antecipados;

Verifique sempre a autenticidade do CNPJ da empresa e o endereço oficial antes de realizar qualquer transação comercial;

Nunca compartilhe senhas, documentos ou dados bancários em contatos não verificados;

Em caso de dúvida, entre imediatamente em contato conosco através de nossos canais oficiais para confirmar a veracidade das informações;

Caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], registre um Boletim de Ocorrência e comunique seu banco ou instituição financeira para tomar as providências cabíveis.

Ressaltamos que a empresa Cléo Salão de Beleza não tem qualquer envolvimento com as atividades [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas em nosso nome e está colaborando com as autoridades competentes para identificar e responsabilizar os envolvidos.

Lamentamos eventuais transtornos causados a terceiros e reiteramos nosso compromisso com a segurança, transparência e a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Atenciosamente,
Creomilda Maria da Silva
Lagoa da Canoa AL, 04 de janeiro de *******.

Réplica do consumidor

04/01/2025 às 23:07

eu não coloquei seu nome
marquei azcend (ativa fit)

Réplica da empresa

05/01/2025 às 13:53

Boa Tarde peço desculpas . Respondemos pois essa postagem encontrasse no perfil do reclame aqui de nossa empresa. Esse não é da AZCEND.

Réplica do consumidor

28/06/2025 às 09:32

eu vou ficar sem meu dinehiroo ?