Não recebi o ******* use

Não resolvido
São Leopoldo - RS
19/12/2024 às 15:27
ID: 205160299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido,paguei frete por Sedex e já faz uma semana e não recebi nada!
Crystal use são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Paguei no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 21:18
NOTA DE ESCLARECIMENTO
Assunto: Uso [Editado pelo Reclame Aqui] de Dados Cadastrais
A empresa Cléo Salão de Beleza esclarece que identificou o uso [Editado pelo Reclame Aqui] do CNPJ de nossa empresa por terceiros desconhecidos, sem qualquer autorização ou vínculo conosco. Esse ato configura prática [Editado pelo Reclame Aqui] conforme a legislação vigente.
O uso indevido de informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou de terceiros caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], nos termos do Art. ******* do Código Penal Brasileiro.
Diante da gravidade da situação, informamos que já foram adotadas as seguintes medidas legais:
1. Registro de Boletim de Ocorrência sob o n 00152025/*******, das compras que foram feitas usando irregularmente nosso CNPJ, realizado no 57 Distrito Policial de Lagoa da Canoa AL;
2. Comunicação formal à Receita Federal, notificando o uso indevido de dados [Editado pelo Reclame Aqui] vinculados ao nome de nossa empresa.
Porém o CNPJ aqui informado não corresponde ao nosso, no entanto para colaborar propomos que siga as orientações abaixo:
Orientações em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]:
Desconfie de qualquer comunicação ou oferta recebida em nome de nossa empresa que pareça suspeita ou que solicite informações pessoais, bancárias ou pagamentos antecipados;
Verifique sempre a autenticidade do CNPJ da empresa e o endereço oficial antes de realizar qualquer transação comercial;
Nunca compartilhe senhas, documentos ou dados bancários em contatos não verificados;
Em caso de dúvida, entre imediatamente em contato conosco através de nossos canais oficiais para confirmar a veracidade das informações;
Caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], registre um Boletim de Ocorrência e comunique seu banco ou instituição financeira para tomar as providências cabíveis.
Ressaltamos que a empresa Cléo Salão de Beleza não tem qualquer envolvimento com as atividades [Editado pelo Reclame Aqui] realizadas em nosso nome e está colaborando com as autoridades competentes para identificar e responsabilizar os envolvidos.
Lamentamos eventuais transtornos causados a terceiros e reiteramos nosso compromisso com a segurança, transparência e a satisfação de nossos clientes e parceiros.
Atenciosamente,
Creomilda Maria da Silva
Lagoa da Canoa AL, 19 de dezembro de *******.
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 21:22
Não foi desta empresa que comprei.Comprei da Crystal use.
Só que numa reclamação anterior tinha está empresa citada e mais a Crystal use.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/12/2024 às 14:26
Siga essas orientações em caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]:
Desconfie de qualquer comunicação ou oferta recebida em nome de nossa empresa que pareça suspeita ou que solicite informações pessoais, bancárias ou pagamentos antecipados;
Verifique sempre a autenticidade do CNPJ da empresa e o endereço oficial antes de realizar qualquer transação comercial;
Nunca compartilhe senhas, documentos ou dados bancários em contatos não verificados;
Em caso de dúvida, entre imediatamente em contato conosco através de nossos canais oficiais para confirmar a veracidade das informações;
Caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], registre um Boletim de Ocorrência e comunique seu banco ou instituição financeira para tomar as providências cabíveis.