Tempo de espera 1h para comer crepe
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/12/2015 às 14:20
ID: 16043954
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito chateada com o serviço do local .
Crepelocks do Park Shopping , Campo Grande RJ - comprei dois crepes as 13:35 , o mesmo demorou 50 minutos para entrar em fase de preparação e isso porque eu havia perguntado por 2x .
Primeiro a funcionária avisou que estava fazendo , mas era mentira , pois na segunda vez , 20 min depois me informaram a mesma coisa .
Informaram depois que um dos cozinheiros estava em horário de almoço , restando apenas 1 para atender a todos , logo no horário de almoço formal do público .
É uma vergonha a forma de atendimento e , fui reclamar e acham normal me respondem mas está sendo feito agora .
Nós temos que prezar por um bom atendimento ,
Não como mais aqui !!!
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Resposta da empresa
27/12/2015 às 20:53
Cara Thais, lamentamos o ocorrido. Vamos entrar em contato com a franqueada dessa unidade para averiguar o que aconteceu. Prosseguiremos com o contato via seu e-mail e telefone para que a resposta possa ser mais rápida e direta. Desde já deixamos aqui nosso pedido de descupas e um convite para que você retorne como cortesia em qualquer uma de nossas lojas. Att, Letícia Meireles (Sócia Diretora)
Consideração final do consumidor
20/05/2016 às 12:28
Fui convidada a comer um novo crepe, entretanto preferi nu00E3o voltar ao estabelecimento .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2