Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

21/04/2023 às 16:36

ID: 163322867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 15 latas contos narrados de lembrança de aniversário para os amigos da minha filha e para minha surpresa ao entrar no site e cadastrar o qrcode não é possível ouvir os contos porque o site está com problemas, já abri reclamação com a empresa que me disse que seria regularizado em até 72 horas e não https://******* o reembolso do que paguei, passei a maior vergonha pois dei as lembrancinhas que sem a funcionalidade do conto não serve para absolutamente nada!

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Resposta da empresa

25/04/2023 às 09:45

Olá Jacqueline,

Primeiramente pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Referente a sua ******* em contato por Whatsapp para entender qual a sua necessidade e melhor atendê-la.

Você também pode entrar em contato através do e-mail ******* e no nosso Whatsapp de atendimento ao cliente é*******.

Desde já, agradecemos sua compreensão e estamos à disposição!

Atenciosamente,
Ouvidoria Cresça Brasil.