Comprei e ate hoje nao entregaram
Resolvido
São Paulo - SP
06/11/2023 às 10:56
ID: 175351069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/10/23 realizei a compra de um travesseiro aconcheguinho no site da loja, a previsao de postagem era de 2 a 14 dias. Já se passaram mais que isso e ate o momento nao tive nenhum retorno da loja, nem codigo de rastreio, nada. O endereco de email que consta no site ******* retorno erro como se o endereco nao existisse. Exijo o cancelamento da compra e estorno do valor pago no cc.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 12:04
Olá, Karina Tudo bem?
A nossa colaboradora Luana, entrará em contato com você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos cliente.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Fico a total disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente, Crescendo Feliz
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 18:57
Ontem dia 08/11 a Luana me enviou um email perguntando como poderia me ajudar. Novamente expliquei que nao recebi o produto nem o rastreio. Recebi como resposta de que houve um atraso em todos pedidos e que em breve ela informará o codigo de rastreio. Perguntei qual a previsão para ter esse dado e não tive nenhuma resposta.
Réplica da empresa
13/11/2023 às 15:22
Olá Karina! Tudo bem?
Seu código de rastreio foi enviado para o seu e-mail.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Fico a total disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente, Equipe crescendo feliz
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 23:41
Me enviaram um codigo de rastreio de um produto que nunca saiu da china de acordo com o status. Ou seja continuo sem o produto e em um prazo extremamente estourado. Como irão solucionar meu problema crescendo feliz???
Réplica da empresa
07/12/2023 às 19:53
Olá Karina! Tudo bem?
Segundo os dados referentes ao seu rastreio, seu pedido está em transito. Entraremos em contato com você novamente para uma melhor comunicação. Valorizamos muito a sua confiança em nossa empresa.
Fico a total disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente, Crescendo Feliz
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 01:58
Recebi o pedido com 4 meses de atraso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1