Me sentindo enganada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/10/2016 às 22:22
ID: 21600659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVcs não tem vergonha na cara não.? Acho que vcs acham que nós consumidores somos totalmente leigos. Na nossa testa deve estra escrito idiotas. Só pode! To me sentindo muito enganada, indignada, [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei os produtos da marca crescenew pq tinham o respeito com o consumidor de declarar qual o ph dos produtos. Informação contida em todos os frascos dos produtos da marca. Achei que estava fazendo uma ótima compra. Mas por curiosidade decidi ver se o ph que consta na embalagem e na composição realmente eram vdd. E pra minha surpresa o shampoo tem um ph o dobro do que consta na embalagem. Na embalagem consta 3.5 e no teste deu 7. E na embalagem do condicionador consta 3.5 e o teste deu 5. Absurdo. Pra quem entende um pouco sobre ph sabe o quanto é importante para saúde dos cabelos. É melhor não escrever um informação que não é verídica do que ludibriar os clientes. Quero saber como vamos resolver esta situação.
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Resposta da empresa
19/10/2016 às 00:06
Olá. Por favor nos envie a linha de produto que voce adquiriu para que possamos verificar. Temos varios shampoos e condicionadores com Phs diferentes e precisamos de uma informação mais completa. Nos envie tambem em anexo o laudo do seu teste. No aguardo. Obrigado.
Consideração final do consumidor
17/11/2018 às 10:34
Ficaram enrolando por telefone falando que o meu teste não estava correto , depois falaram que tiveram um problema mesmo no ph, disseram que tinham corrigido e que me mandariam um kit com o ph corrigido mas até hoje nada . Pura enganação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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