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Reclamar dessa empresa

São Miguel do Iguaçu - PR

10/10/2019 às 23:06

ID: 95977129

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Me cadastrei na empresa, junto ao cd aqui da cidade de São Miguel do Iguacu-pr.
Qdo entrei no escritório virtual para verificar o mercado on line , tive uma grande surpresa , a qual eu não havia sido informada anteriormente, preços abusivos , fora da realidade , os produtos são caros demais. Sem falar no tempo que eu teria que esperar até a mercadoria chegar. Enfim , o desconto no cartão foi imediato, e agora com o pedido de cancelando e estorno me mandaram um e mail dizendo que fariam o estorno até 10 dias úteis. Isso pq mandei diversos e-mails , disseram que responderiam em 48h pq estaria em análise, passaram 4 dias e nada de retorno. Entrei em contato com o suporte e nada... foram diversas mensagens , até que eu informei que pelo código do consumir eu estaria no prazo, e que levaria adiante o caso . Me responderam perguntando se eu já havia feito a devolução do kit, no caso o kit plus, informei que nem havia recebido, e lá vai mais uma promessa que seria passado para o financeiro.
Me informaram que esses 10 dias úteis consta no manual de negócios da empresa, porém não enviaram nenhum anexo desse manual onde dizia isso.
Enfim uma série de desencontros, falta de seriedade da empresa, de respeito com o cliente, uma ilusão só.
Na hora de contratar e descontando na hora , na hora de estornar, cadê???
Eu exijo que seja resolvido imediatamente , antes mesmo de ser cobrado a fatura do cartão . Caso contrário buscarei o procon, juizado especial e oq for necessário. Inclusive já falei em conversas anteriores com eles, que não seria nada interessante para empresa essa negatividade. Até pq acabaram de abrir um CD aqui em São Miguel do Iguaçu. Marketing multinivel pq tem produtos no meio, mas no meu ver não deixa de ser uma pirâmide .
ESTORNO E CANCELAMENTO IMEDIATO.