Atendimento ruim na farmácia e informação incorreta sobre desconto de convênio.
Não resolvido
Teófilo Otoni - MG
11/06/2026 às 15:58
ID: 251148697
Hoje fui fazer a compra de uma medicação na farmácia e fui super mal atendida pela moça do caixa ***** nome que consta no cupom fiscal, Eu tenho convênio com a farmácia e gostaria de colocar meu CPF a mesma me informou que não compensaria em nada , pois dar desconto somente de centavos, absurdo! Vou solicitar a exclusão do meu nome nesse convênio! Atendente [Editado pelo Reclame Aqui]! Não volto mais
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:55
Olá, Roberta Flates Santos!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência vivenciada em nossa unidade de Teófilo Otoni. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Seu relato foi analisado com a devida atenção e encaminhado ao gerente responsável pela filial para apuração dos fatos.
A colaboradora envolvida foi devidamente orientada quanto aos procedimentos corretos e a situação foi tratada internamente junto à gerência da unidade, sendo adotadas as medidas cabíveis para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Reforçamos que valorizamos um atendimento respeitoso, transparente e humanizado, e lamentamos que sua experiência tenha sido diferente do padrão que buscamos manter.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Caso deseje conversar conosco ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (33) 99816-3526.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 17:10
Não gostei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0