Compra não recebida e telefones de contato inexistentes

Olá, Edgard Salim!

Primeiramente, pedimos nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e, especialmente, pela demora em responder sua manifestação.

Recentemente assumimos a gestão oficial da nossa página no Reclame Aqui. Até então, não tínhamos conhecimento da existência deste perfil, o que infelizmente impediu que sua reclamação recebesse o atendimento no momento em que foi registrada.

Analisamos o seu caso e verificamos que houve um atraso durante o processo logístico de transporte, impactando o prazo inicialmente previsto para a entrega. Conforme o acompanhamento da remessa, o pedido foi entregue com sucesso no dia 25/05/2026.

Lamentamos também pela dificuldade em entrar em contato com nossa equipe naquele momento. Sabemos que, em situações de atraso, uma comunicação rápida e eficiente faz toda a diferença, e desde então reforçamos nossos canais de atendimento e nossos processos internos para oferecer uma experiência mais segura e transparente.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao seu pedido, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (33) 99816-3526.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma

Olá, Edgard Salim!

Agradecemos por retornar e compartilhar sua avaliação.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos atender às suas expectativas.

Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar aprimorando nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Conte sempre com a Rede CrescerFarma. Será um prazer atendê-lo novamente!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma