Problemas com registro de senha e contato com a loja em compra online

Resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 22:41
ID: 252650957
Fiz uma compra online, não consegui registrar senha no aplicativo da loja para acompanhamento, tbm não consigo contato algum com a loja.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:21
Olá, Jorge Duarte!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Verificamos o seu caso e, conforme nosso contato telefônico, foram prestados os esclarecimentos necessários, incluindo o envio do código de rastreamento para que você possa acompanhar a movimentação da sua encomenda.
Confirmamos que o seu pedido segue em processo logístico de entrega, e continuaremos acompanhando a remessa até sua conclusão, buscando garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Lamentamos também pela dificuldade de acesso ao aplicativo e aos nossos canais de atendimento. Seu relato é muito importante e contribui para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos acompanhando o seu pedido até a finalização da entrega.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 21:41
Na compra avaliada ocorreu falhas tanto pelo site como no aplicativo, mas no chat via whatsApp foi efetivo, enfim, a mercadoria chegou dentro do prazo e conforme o pedido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6