Produto atrasado / não postado
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 22:15
ID: 253458223
Fiz uma compra no dia 27/06, com prazo de entrega de 6 dias úteis e ainda não foi postado.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:22
Olá, Mauro Cavalcante!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados.
Conforme conversamos por telefone com o titular da compra, prestamos todos os esclarecimentos sobre o motivo do atraso e, na oportunidade, disponibilizamos o código de rastreamento para que fosse possível acompanhar a movimentação da encomenda.
Verificamos também que o pedido foi entregue com sucesso no endereço cadastrado, concluindo o processo de entrega.
Agradecemos pela compreensão e por nos permitir esclarecer o ocorrido. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo WhatsApp (33) 99816-3526.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma