Produto não entregue

Resolvido
Piracicaba - SP
20/05/2026 às 12:13
ID: 249182793
Comprei um produto para ser entregue até o dia 15/05/2026, fui acompanhando diariamente e quando chegou bo dia, não chegou.
Entrei em contato e ninguém sabe responder, já paguei pelo produto e não recebi.
E ninguém responde.
Estou no aguardo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:06
Olá, Jair Citron!
Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por todos os transtornos causados e pela expectativa gerada durante o acompanhamento do seu pedido.
Após a análise do caso, confirmamos que a entrega foi concluída pelos Correios, encerrando o processo de envio. Ainda assim, compreendemos que a demora e a dificuldade em obter informações durante o percurso não corresponderam ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos de comunicação e acompanhamento dos pedidos, e seguimos trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Caso ainda possamos auxiliá-lo em qualquer outra necessidade, nossa equipe permanece à disposição por meio do WhatsApp (33) 99816-3526.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de evoluirmos continuamente.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 09:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8