Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

20/05/2026 às 12:13

ID: 249182793

Comprei um produto para ser entregue até o dia 15/05/2026, fui acompanhando diariamente e quando chegou bo dia, não chegou.
Entrei em contato e ninguém sabe responder, já paguei pelo produto e não recebi.
E ninguém responde.

Estou no aguardo

*****

Compartilhe

Resposta da empresa

03/07/2026 às 11:06

Olá, Jair Citron!

Agradecemos por compartilhar novamente sua experiência conosco.

Reforçamos nosso pedido de desculpas por todos os transtornos causados e pela expectativa gerada durante o acompanhamento do seu pedido.

Após a análise do caso, confirmamos que a entrega foi concluída pelos Correios, encerrando o processo de envio. Ainda assim, compreendemos que a demora e a dificuldade em obter informações durante o percurso não corresponderam ao padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Seu relato foi muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos processos de comunicação e acompanhamento dos pedidos, e seguimos trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.

Caso ainda possamos auxiliá-lo em qualquer outra necessidade, nossa equipe permanece à disposição por meio do WhatsApp (33) 99816-3526.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de evoluirmos continuamente.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 09:00

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8