Solicitação de exclusão de conta e dados não atendida devido a falhas no aplicativo.
Respondida
Embu-Guaçu - SP
19/07/2026 às 16:30
ID: 254294629
Tentei efetuar uma compra sem ter êxito algum. Desisti e pedi, várias vezes, tanto pelo WhatsApp como app, a exclusão de minha conta, juntamente com todos os meus dados. A informação q me dão é q somente pelo app, mas já reportei a eles q esse app não funciona e q sempre qdo peço a exclusão aparece a mensagemtente mais tarde e assim vai, sem ter resultado nenhum. Então, por favor, façam a devida exclusão de minha conta e meus dados e não quero receber mais propagandas.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:59
Olá, Rosangela Doná!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e pela experiência relatada.
Conforme informado em nosso contato telefônico, sua solicitação foi atendida e realizamos a exclusão da sua conta, bem como dos dados vinculados ao seu cadastro, conforme solicitado.
Lamentamos pelas dificuldades encontradas ao tentar realizar esse procedimento por meio do aplicativo. Seu relato foi registrado e encaminhado para análise, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e da experiência oferecida aos nossos clientes.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Rede CrescerFarma