Crédito expirado sem aviso prévio em loja física - Solicitação de recuperação do valor
Não respondida
Araraquara - SP
27/09/2025 às 13:11
ID: 227961149
Vendi alguns produtos na loja de Araraquara na data 29/07/2024 pela primeira vez, o saldo do gira crédito ficou em 420,00, porém não fui avisada que este crédito expirava em 12 meses. Fui até a loja no dia 27/09/2025 vender outros produtos e comprar algumas peças que meu filho está precisando e fui surpreendida com a informação de que meus créditos estavam zerados e que nada poderia se feito, pois, havia se passado de 1 ano. Fiquei totalmente decepcionada com o descaso e principalmente pela falta de informação ao qual me foi passado, pois, se eu tivesse essa informação de que inspiraria este credito teria usado antes e não deixado expirar. Gostaria que me ajudassem a recuperar este valor, pois, não posso pagar pelo erro de uma avaliadora que não me passou informações corretas. Deste modo aguardo o retorno e desde ja agradeço.
Segue em anexo a mensagem enviada pela funcionária sem maiores informações sobre vencimento do gira crédito.