Cliente relata falta de transparência, mau atendimento e erros em processo de encerramento de conta bancária.
Não respondida
Palotina - PR
01/09/2026 às 13:57
ID: 257938409
Estou realizando está reclamação, tive uma conta bancária por vários anos na instituição, na agência 1519, porém sempre senti uma falta de transparência no trabalho realizado pelos funcionários, os quais sempre retornam respostas muito vagas com relação a dúvidas sobre certos descontos e aplicações. Hoje decidi encerrar a conta bancária e ficou muito claro a falta de preparo dos funcionários, entrei em contato com o atendimento e fui direcionado a falar com outra pessoa e pasmem e fui direcionado novamente a mesma pessoa do atendimento, ou seja, um joga para o outro e ninguém quer resolver o problema, é sempre uma enrolação, eu tinha dúvidas sobre como era o processo e não tive respostas, aí quando alguém realmente resolve realizar o trabalho gerando o termo de rescisão o mesmo veio com erros grotescos, gerando muita indignação com a falta de respeito com quem contribui por anos com a instituição. Infelizmente não recomendo para ninguém essa instituição e fico triste pelas pessoas sem instrução as quais ficam presas ao desserviço realizado de certos funcionários.