Cobrança indevida de juros após cancelamento de conta PJ

Prezado Sr. Glauco,
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados.
Após análise criteriosa da sua ******* que os encargos aplicados estão corretos e seguem rigorosamente as condições previstas na modalidade de crédito contratada. Ressaltamos que tais condições estão em conformidade com a regulamentação vigente e foram devidamente acordadas no momento da contratação.
Conforme apurado junto à nossa agência, na ocasião foram apresentadas diferentes alternativas de crédito, incluindo opções com taxas mais atrativas, ficando a decisão final sob sua responsabilidade.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido plenamente às suas expectativas. Reiteramos nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com nossos cooperados, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para orientações em futuras contratações.

Atenciosamente,
SAC Cresol.