Contato de whatsapp com atendimento humano

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

03/07/2026 às 11:29

ID: 252998091

Gostaria de um contato de whatsapp com. Atendimento humano para negociar um débito.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/07/2026 às 16:46

Olá, Sr. Francisco. Esperamos que esteja bem!
Inicialmente, a presente Instituição Financeira ressalta, que o Sistema Cresol pauta suas atitudes e procedimentos em seus valores e nos princípios do cooperativismo, além do respeito à relação existente entre a cooperativa e seus cooperados.
Na Cresol, preparamos o nosso atendimento para ser exatamente como o senhor prefere: próximo, transparente e focado em soluções reais. Compreendemos perfeitamente que, ao tratar de assuntos financeiros e regularização de débitos, o diálogo direto com um especialista faz toda a diferença.
Para garantir o estrito cumprimento à Lei do Sigilo Bancário (Lei Complementar nº 105/2001) e à LGPD, preservando a segurança e a privacidade dos seus dados, não tratamos de detalhes de negociações em plataformas públicas. Por isso, tomamos a iniciativa de procurá-lo de forma privada.
Aproveitamos para esclarecer de forma transparente que, do ponto de vista jurídico, conforme estabelece o Código Civil Brasileiro (em seus artigos 313 e 314), as instituições credoras não possuem a obrigatoriedade legal de renegociar débitos ou aceitar formas de pagamento diversas daquelas que foram originalmente contratadas. No entanto, por sermos uma Instituição Financeira Cooperativa genuinamente preocupada com o bem-estar e a saúde financeira de nossos associados, fazemos questão de ir além das obrigações legais. Nosso desejo e compromisso é, de fato, ajudar o senhor a encontrar a melhor alternativa viável.
Por esse motivo, gostaríamos de confirmar que o gerente responsável pela sua agência já entrou em contato diretamente com o senhor. O objetivo dessa conversa foi justamente entender a sua realidade atual e construir uma proposta de negociação justa para apoiá-lo neste momento de reorganização.
Durante esse contato, o gerente disponibilizou o número de telefone e WhatsApp direto para que o senhor possa se comunicar conosco. Dessa forma, sempre que precisar tirar dúvidas ou dar andamento ao acordo, poderá falar diretamente com a nossa equipe, tendo um atendimento 100% humano e sem a necessidade de passar por assistentes virtuais, filas ou mensagens automáticas.
Se ainda restar qualquer dúvida ou se o senhor precisar de mais algum suporte para finalizar a negociação, basta acionar o seu gerente no número fornecido ou entrar em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Continuamos à inteira disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
SAC Cresol
0800 643 1981.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 16:47

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10