Financiamento pago há mais de 4 anos e hipoteca não retirada da matrícula do terreno, mesmo com solicitação há mais de 2 anos.

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Guamiranga - PR

29/06/2026 às 09:06

ID: 252587255

Financiamento pago a mais de 4 anos e não retiraram a hipoteca da matrícula do meu terreno mesmo eu fazendo o pedido mais de 2 anos, estão travando meu terreno com a hipoteca que não existe

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 15:19

Olá, Lourenço. Esperamos que você esteja bem.
Inicialmente, ressaltamos que o sistema Cresol pauta suas atitudes e procedimentos em seus valores e nos princípios do cooperativismo, além de respeitar a relação existente entre a Cooperativa e o Cooperado.
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno enfrentado ao longo desse processo.
Após a análise e o acompanhamento detalhado do seu caso junto à nossa equipe e à sua agência, trazemos uma boa notícia: a situação foi totalmente resolvida.
Confirmamos que a baixa de todas as hipotecas vinculadas ao seu financiamento foi concluída com sucesso junto aos órgãos competentes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio ou esclarecimento.
Atenciosamente,
SAC Cresol
0800 643 1981.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 13:56

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2