Não atendem o telefone nem respondem no whatsapp

Olá, Nilson, esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de contato com a agência.
Em cumprimento à Lei Complementar nº 105, de 10 de janeiro de 2001 (Lei do Sigilo Bancário), e com o compromisso de proteger a privacidade dos seus dados, não detalharemos informações financeiras nesta plataforma pública. No entanto, esclarecemos que a sua solicitação estava passando por uma análise interna, um procedimento que naturalmente exige um prazo um pouco maior para ser concluído com a qualidade e a segurança necessárias.
Lamentamos, porém, a falha em não ter comunicado o andamento desse processo a você de forma mais rápida. Verificamos que a nossa equipe já entrou em contato com você recentemente para dar o retorno completo sobre a solicitação.
Agradecemos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Cresol
0800 643 1981.