Apreensão indevida de veículo após acordo de pagamento com escritório de cobrança
Não respondida
Atibaia - SP
18/08/2026 às 10:40
ID: 256744755
Fizeram apreensão do meu carro mesmo com negociação verbal via telefone com atendente deles.
Tinha uma parcela em atrasado de agosto de 2025, aonde essa parcela esta com as outras na programacao para pagamento e por algum motivo nao foi efetuada. Apos essa mensalidade foi paga de setembro, outubro, novembro.. e as demais. Quando identifiquei que parcela estava em aberto imediatamente liguei para central do banco que encaminharam a ligação para esse escritório de advocacia. Falei com a atendente deles sobre meu carro e ela informou que tinha parcela do mes ( vencida em 2 dias ) e parcela de agosto para pagar. Eu imediatamente perguntei como faco para regularizar e a atendente me informou: entra no seu banco e ve se consegui pagar as parcelas, caso nao consigo entre em contato comigo que emito a parcela que nao conseguir com os custos, perguntei i nome dela e tambem perguntei como iria mandar o comprovante para ela. Mesma falou: vou te chamar no whatsapp e voce me manda por la. Logo em seguida ja entrei no app do banco e consegui pagar a parcela que tinha vencida em dois dias e a de agosto banco nao deixava mais, ja mandei via WhatsApp o comprovante e a solicitação da fatura de agosto para o pagamento.. No dia seguinte para minha surpresa meu carro foi apreendido! Liguei novamente para o escritório informando a situação, me trataram com descaso e com arrogância, dizendo que teria que pagar o valor total que faltava, guincho, pátio e 25% de honorários. Solicitei a ligação gravada que eles informam sempre que fazem e a mesma me informou que a gravação só via judicial. Entao tive que entrar com advogado provando que estou de boa fe e pedindo a gravação para eles, solicitei falar com a ouvidoria e me trataram pior ainda no atendimento.