Bloqueio de veículo indevido
Resolvido
Salvador - BA
23/03/2026 às 16:43
ID: 244026347
Prezados,
Realizei o financiamento de um veículo Renault Kwid, placa *****, junto ao banco RCI. Em razão de dificuldades financeiras, entrei em contato com a instituição e firmamos um acordo para quitação do débito.
Informo que, na data de 27/08/2025, cumpri integralmente o acordo firmado, efetuando o pagamento total da quitação do veículo.
No entanto, para minha surpresa, o veículo ainda consta com restrição de circulação, o que tem me causado transtornos e prejuízos.
Diante do exposto, solicito a imediata regularização da situação, com a retirada da restrição, bem como uma justificativa formal para o ocorrido.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:02
Sr. Hoeber, boa tarde.
Lamentamos pelos transtornos relatados.
Informamos que o caso já está em tratamento e estamos realizando os devidos acionamentos junto a todos os órgãos envolvidos, com o objetivo de requerer a máxima agilidade na regularização da restrição mencionada.
Esclarecemos que, neste momento, a etapa em questão não depende do escritório, mas sim da apreciação do juízo competente para efetivação do desbloqueio. Ainda assim, já estamos em tratativas com o cartório responsável, solicitando celeridade na análise do pedido.
Seguimos acompanhando a demanda de forma prioritária e, assim que houver avanço, retornaremos com um posicionamento e as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Carla Lorrane
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 21:28
Aguardando o mas breve possível
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 21:28
Aguardando o mas breve possível
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 13:05
Aguardando resolverer
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 18:20
Gostaria de saber se já foi feito o desbloqueio do veículo, na qual se encontrava a situação de bloqueio de circulação
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 12:11
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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