Crespo e Caires Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/08/2026 às 14:16

ID: 256068071

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Crespo e Caires Advogados, responsável pela cobrança de uma dívida referente ao meu contrato de financiamento de veículo junto ao Santander Financiamentos.

Estou tentando entrar em contato para renegociar a dívida, demonstrando total interesse em resolver a situação de forma amigável, porém a empresa simplesmente não oferece um canal de atendimento eficiente.

Tentei contato pelo WhatsApp, inclusive possuo prints das conversas, mas recebo apenas respostas automáticas informando que devo entrar em contato pelos telefones fornecidos pela empresa.

O problema é que:

- O número 0800 informado não completa a ligação;
- No telefone fixo, após informar meus dados, os atendentes dizem que meu caso está com um funcionário chamado Antônio;
- Informam que ele está em ligação e pedem para eu retornar mais tarde;
- Já deixei meu número de celular para retorno, mas ninguém entra em contato.

Somente hoje estou tentando atendimento desde o período da manhã, conforme comprovam os prints que possuo, e não recebi qualquer atenção ou retorno efetivo.

É extremamente frustrante querer negociar e regularizar uma pendência financeira e encontrar uma empresa que não atende, não retorna ligações e não disponibiliza um canal funcional de comunicação.

Solicito que a Crespo e Caires Advogados:

1. Entre em contato comigo com urgência;
2. Disponibilize um canal de atendimento realmente funcional;
3. Permita a renegociação da dívida do meu financiamento Santander de forma clara e transparente;
4. Informe corretamente quem é o responsável pelo meu contrato e forneça um meio direto de comunicação.

Aguardo uma solução o mais breve possível, pois estou tentando resolver a situação de boa-fé e a falta de atendimento da empresa está impedindo qualquer negociação.