Borracha de vedação incompatível com Saveiro 2002 e falta de suporte
Resolvido
Sarandi - PR
26/02/2026 às 22:42
ID: 241816471
Prezados,
Comprei, no dia 12 de fevereiro, uma borracha de vedação para a churrasqueira da minha Saveiro 2002. A entrega ocorreu no dia 24 de fevereiro. No anúncio, estava descrito que se tratava de uma borracha de vedação para Saveiro 2002, mas sem especificar se era Geração 2 ou 3. Ao receber, vi que a peça não é compatível com meu modelo. Já tentei contato com o suporte e não obtive retorno.
Solicito o cancelamento da compra, reembolso ou troca pela borracha compatível
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 09:21
Prezado Mayck,
Como vai?
Lamentamos o ocorrido, enviamos para o seu e-mail o código reverso dos Correios para que você possa postar o produto sem custo. Assim que o item chegar para nós, faremos o reembolso do valor pago no pedido.
Atenciosamente,
Fábio Bresciani Valverde
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 23:53
Parabéns pela equipe do sac, revolveu meu problema rapido, sinto pela devolução pos queria o produto mas infelizmente a descrição me fez comprar, mas nota 10 pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10