Crestana e Crestana

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Porto Alegre - RS

07/10/2024 às 15:12

ID: 199056719

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Comprei via mercado livre uma chave de seta modelo 5z0953513m9b9.
A loja me enviou mensagem pedindo o número de chassi do meu carro, pra verificar se a peça é compatível. Enviei e me retornaram que não é compatível, solicitando que eu cancele a compra. Expliquei que ainda assim quero receber a peça pois vou utilizá-la, sendo ela compatível ou não, no qual me falaram que não vão realizar o envio, e deixaram claro que não vão prosseguir com a venda (apesar de eu já ter pago e der declarado ciência que a peça não é compatível).
Além disso, falaram pra cancelar a compra no mercado livre e seguir pelo próprio site deles, onde a peça é mais cara e não tem garantia de envio ou pagamento. Não quero cancelar a compra pois preciso da peça, e só peço que me enviem o produto que estou pagando.