CRETINE TEM CHEIRO DE [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Ponta Grossa - PR
26/03/2024 às 08:57
ID: 185413625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma jaqueta de quase R$*******,00 e até agora nao houve despacho, nenhuma notificação no email, entrei em contato via email eles nao responderam, nem pra cancelar o pedido muito menos pra saber como ta o processo de entrega. Pelo que li aqui eu sou apenas mais um que nem recebeu o produto e já se arrependeu, bem que eu deveria desconfiar de um site com aquele tipo de letra dentro da página, e ae CRETINE, vai me responder?
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 17:57
Olá Cassiano, boa tarde.
Tudo bem?
Esperamos que sim!
Como já respondido através do e-mail, vincularei a mesma mensagem aqui.
Primeiramente gostaríamos de lhe pedir desculpas quanto ao tempo para responder seu e-mail, por algum motivo desconhecido seu e-mail estava em nossa caixa de spam.
Verifiquei em meu sistema e seu pedido já foi embalado e despachado, nesse momento encontra-se em trânsito.
Seu código de rastreio já foi liberado é o:
*******
Em breve você poderá acompanhar pelo site dos correios.
Somos uma empresa idônea, que preza pela boa experiência do cliente, jamais nos sujeitaríamos a tamanho descaso.
Em breve sua *******á para você.
Peço desculpas novamente pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Att. Juliana
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 09:59
POIS É!, Mais de uma semana depois e eu ainda nao tenho o produto postado! texto é bem bonitinho e me fez refletir, mas nada adianta se O PRODUTO AINDA NAO TA NA BASE DE DADOS DO CORREIOS
Obs: o protocolo de procedimentos da empresa é um copia e cola pra todos os clientes,l ou seja, aparentemente nao é só comigo que aconteceu